Privacybeleid
Doriah zet zich in om uw privacy te beschermen en ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig en transparant worden behandeld. Dit beleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt en aankopen doet. Door onze site te gebruiken, gaat u akkoord met dit privacybeleid.
Informatieverzameling
Wij verzamelen de volgende persoonlijke gegevens wanneer u onze site gebruikt of met ons contact heeft:
• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer.
• Betalingsinformatie: Creditcard-/debetkaart- of betaalrekeninggegevens (zoals PayPal) verwerkt via beveiligde aanbieders.
• Browsegegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, bezoektijd en gegevens verzameld via cookies.
• Aankoopgeschiedenis: Details over de producten die u heeft gekocht.
• Vrijwillig verstrekte informatie: Alle gegevens die u verstrekt bij contact met onze klantenservice, het abonneren op nieuwsbrieven of het invullen van formulieren op onze site.
Gebruik van informatie
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om:
1. Bestellingen verwerken, betalingen afhandelen en verzendingen beheren.
2. Reageren op uw vragen en klantenservice bieden.
3. Uw winkelervaring op onze site personaliseren.
4. U promotionele communicatie, aanbiedingen en updates sturen (alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven).
5. Onze wettelijke verplichtingen nakomen, zoals het bijhouden van belastingadministratie.
6. Fraude of andere ongeoorloofde activiteiten detecteren en voorkomen.
Opmerking: Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden.
Gebruik van Cookies
Onze site gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:
• Verbeter de gebruikerservaring.
• Personaliseer inhoud en aanbevelingen.
• Analyseer het siteverkeer en optimaliseer de prestaties.
• Onthoud uw voorkeuren, zoals taal of artikelen in uw winkelwagen
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Voor meer informatie, zie onze Cookiebeleid.
Hoe wij uw informatie beschermen
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, waaronder:
• Gegevensversleuteling met SSL-technologie tijdens overdracht.
• Veilige opslag in beschermde databases met beperkte toegang.
• Regelmatige audits om beveiligingsrisico's te detecteren en te voorkomen.
In het geval van een datalek dat uw rechten kan beïnvloeden, informeren wij u binnen een redelijke termijn (meestal 72 uur) zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Uw gegevensrechten
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
1. Recht op inzage: Vraag een kopie aan van de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
2. Recht op rectificatie: Corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens.
3. Recht op verwijdering: Vraag ons om uw persoonsgegevens te verwijderen, behalve wanneer het noodzakelijk is deze om juridische redenen te bewaren.
4. Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd en overdraagbaar formaat.
5. Recht om de verwerking te beperken: Beperk het gebruik van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden.
6. Recht om bezwaar te maken: Maak bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld voor directe marketing.
7. Recht om uw toestemming in te trekken: Trek uw toestemming op elk moment in als dit de wettelijke basis voor verwerking was.
Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur ons een e-mail op Contact@doriah.com of neem contact met ons op via de onderstaande gegevens.
Delen van gegevens met derden
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties met derden delen:
• Dienstverleners: Zoals betalingsplatforms, berichtendiensten en analysetools, om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen.
• Wettelijke naleving: Wanneer vereist door toepasselijke wetten of juridische procedures.
• Fraudepreventie: Met instanties of organisaties om illegale activiteiten te detecteren en te voorkomen.
Gegevensbewaring
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, inclusief wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan minstens 15 dagen van tevoren op de hoogte stellen via een bericht op onze website of een e-mail. We raden u aan deze pagina regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven.
Om uw vragen te beantwoorden, bieden wij snelle ondersteuning gedurende de week tijdens de volgende uren:
Maandag tot vrijdag: van 09:00 tot 16:30 (UTC+0)
Zaterdagen en zondagen: van 10:00 tot 14:00 (UTC+0)
Daarnaast bieden we e-mailondersteuning 7 dagen per week.
E-mail: Contact@doriah.com
Telefoon: +447988522475
Adres: 28 Parklands Close, Ilford, ENG IG2 7QR, Verenigd Koninkrijk