Retur- & återbetalningspolicy

Returperiod	30 dagar från mottagande av beställning
Behandlingstid för återbetalning	10 dagar efter godkännande
Påfyllnadsavgift	Ingen
Returfraktkostnader	Kundens ansvar
Krav på produktens skick	Nya, oanvända, otvättade, med originaletiketter
Byten	Accepterade

Berättigade länder

Spanien, Storbritannien, Nederländerna, Australien, Sverige, Belgien, Frankrike, USA, Kanada, Nya Zeeland.

Så här startar du en retur

Inte nöjd med ditt köp? Inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning, kontakta oss på Contact@doriah.com med ditt ordernummer och den/de vara/varor du önskar returnera.

Vi skickar dig returadressen och ett returformulär via e-post. Vi rekommenderar att använda en spårbar leveransservice, eftersom du ansvarar för paketet tills det når vårt lager.

Vi tar inte ut några påfyllnadsavgifter.

Återbetalningsprocess

När vi mottagit din retur och bekräftat att den uppfyller villkoren (ny, oanvänd, otvättad, med originaletiketter), kommer vi att behandla din återbetalning inom 10 dagar med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Om du efter 15 dagar från vår bekräftelse inte har mottagit din återbetalning, vänligen kontakta oss igen.

Byten

Vi accepterar byten för berättigade varor. För att begära byte till en annan storlek, färg eller alternativ vara, kontakta oss på Contact@doriah.com med ditt ordernummer och det byte du önskar.

Returfraktkostnader för byten står kunden för.

Ej återbetalningsbara varor

Följande kategorier är slutgiltiga köp och kan inte returneras:

Skönhetsprodukter

Bodysuits

Masker

Underkläder & lingerie

Smycken

Badkläder

Skadad eller felaktig vara

Om din beställning anlände skadad eller om du fått fel vara, vänligen ta bilder och kontakta oss på Contact@doriah.com med en kort förklaring. För felaktiga varor, vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter att du mottagit paketet. Vi kommer att lösa det så snabbt som möjligt.

---

Kundsupport

Måndag – Fredag	09:00 – 16:30 (UTC+0)
Lördag – Söndag	10:00 – 14:00 (UTC+0)
E-postsupport	7 dagar i veckan

E-post	Contact@doriah.com
Telefon	+44 7988 522 475
Adress	28 Parklands Close, Ilford, IG2 7QR, Storbritannien

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy när som helst utan föregående meddelande. Om du behöver mer information eller om något är oklart, vänligen kontakta Contact@doriah.com.